Términos y condiciones

1. Vendedor

El vendedor y operador de moriartykarabinier.com es Moriarty Karabinier, [por completar], n.º de empresa [por completar], NIF [por completar], NIF-IVA [por completar], inscrita en [por completar] («nosotros», «el vendedor»).

Contacto: [email protected], [por completar]. Dirección para devoluciones: [por completar].

Autoridad de supervisión: [por completar].

2. Ámbito

Estos términos regulan las compras en la tienda en línea por consumidores y empresas. Consumidor es la persona física que, al celebrar el contrato, no actúa en el marco de su actividad profesional. Las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia prevalecen siempre sobre estos términos.

El contrato se celebra en el idioma que elijas en la tienda (español, inglés, eslovaco, checo, portugués o francés). Archivamos el contrato celebrado (confirmación del pedido y estos términos) y lo recibes por correo electrónico.

3. Pedidos y celebración del contrato

La presentación de productos en la tienda es una invitación a realizar una oferta. Realizas un pedido vinculante al completar el proceso de compra y pulsar «Realizar pedido con obligación de pago». Antes puedes revisar y corregir todos los datos.

El contrato se celebra cuando te enviamos el correo de confirmación del pedido. Si una prenda no puede entregarse (p. ej., se agotó durante el lanzamiento de una colección), te lo comunicamos sin demora y reembolsamos cualquier pago en un plazo de 14 días.

Las prendas de tu cesta se reservan 15 minutos, y hasta 30 minutos mientras se procesa el pago. Las colecciones limitadas se venden a través de una sala de espera virtual; se emite un pase por sesión de navegador y los puestos se asignan por orden de llegada.

4. Precios

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA legal (23 %). Los gastos de envío y, en su caso, el recargo por contra reembolso se muestran antes de realizar el pedido y figuran por separado en el resumen.

Si un precio es manifiestamente erróneo por un fallo técnico, no estamos obligados a entregar a ese precio; te contactaremos y podrás desistir del pedido sin coste.

5. Pago

• Pago con tarjeta (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay y otros métodos ofrecidos en el pago) procesado por Stripe Payments Europe, Ltd., Dublín. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en Stripe y nunca llegan a nuestros servidores. El importe se carga al confirmar el pago.
• Contra reembolso (si está disponible para el método de envío elegido): pagas al transportista en la entrega. Se aplica el recargo indicado en el pago.

Emitimos una factura por cada pedido; está disponible en el detalle del pedido y en tu cuenta.

6. Entrega

Enviamos en un plazo de 2 días hábiles desde el pago (o desde la confirmación en el caso de contra reembolso). Los transportistas, precios, umbrales de envío gratuito y plazos estimados dependen del país de destino y se muestran en el pago y en la página Envíos.

La propiedad y el riesgo pasan a ti cuando tú (o la persona que designes) recibes la mercancía del transportista. Revisa el paquete en la entrega y comunica al transportista cualquier daño visible.

En entregas fuera de la UE, el país de destino puede cobrar aranceles e impuestos, que paga el destinatario.

7. Derecho de desistimiento (consumidores)

Como consumidor puedes desistir del contrato sin indicar el motivo en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía (si se entregan varias prendas por separado, desde la recepción de la última). Los detalles, el reembolso y un formulario modelo están en la página Devoluciones y desistimiento, que forma parte de estos términos.

8. Garantía legal y reclamaciones

Respondemos de los defectos existentes en el momento de la entrega y de los que se manifiesten en los 24 meses siguientes. Cómo presentar una reclamación se describe en el Procedimiento de reclamaciones, que forma parte de estos términos.

9. Cuenta de cliente

La cuenta es opcional. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto. Puedes descargar tus datos o eliminar la cuenta en cualquier momento en Cuenta; los pedidos se conservan en la contabilidad durante el plazo legal.

10. Resolución extrajudicial de litigios

Si no estás satisfecho con la gestión de tu reclamación o crees que hemos vulnerado tus derechos, escríbenos a [email protected]. Si rechazamos tu solicitud o no respondemos en 30 días, puedes presentar una solicitud de resolución alternativa ante una entidad ADR conforme a la Ley eslovaca n.º 391/2015 — en particular la Inspección de Comercio Eslovaca (www.soi.sk). Los consumidores de otros países de la UE pueden obtener ayuda del Centro Europeo del Consumidor de su país.

La plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la UE se cerró el 20 de julio de 2025 y ya no está disponible.

11. Disposiciones finales

El contrato se rige por la ley eslovaca, sin perjuicio de la protección imperativa que te otorga la ley de tu país de residencia. Podemos actualizar estos términos; a cada pedido se aplica la versión vigente en el momento de realizarlo.

Códigos de conducta: no estamos adheridos a ningún código de conducta específico.