Vrátenie a odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie

Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota začína plynúť dňom, keď vy (alebo vami určená osoba okrem dopravcu) prevezmete tovar; pri viacerých kusoch dodaných oddelene dňom prevzatia posledného kusu.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa vašich požiadaviek alebo zjavne prispôsobený vám a na tovar v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov po jeho porušení. Limitované kolekcie a archívne kusy môžete inak vrátiť ako akýkoľvek iný tovar.

2. Ako odstúpiť

Najjednoduchšie je použiť funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“ v päte každej stránky (aj pri objednávke a navrchu tejto stránky): zadajte číslo objednávky, e-mail a meno a kliknite na „Potvrdiť odstúpenie“. Hneď vám pošleme e-mail s potvrdením prijatia, obsahom odstúpenia a dátumom a časom jeho prijatia.

Pred uplynutím lehoty nám pošlite jednoznačné vyhlásenie — e-mailom na [email protected] alebo poštou na test-ret-addr. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné. Uveďte číslo objednávky. Prijatie vám bezodkladne potvrdíme e-mailom.

3. Vrátenie tovaru

Tovar zašlite na test-ret-addr najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Zásielky na dobierku nepreberáme.

S tovarom môžete zaobchádzať len tak, ako by ste to robili v predajni (vyskúšať si ho); za zníženie hodnoty v dôsledku iného zaobchádzania (nosenie, pranie, odstránené visačky, parfum) zodpovedáte.

4. Vrátenie platby

Všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame, vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia. Použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký ste použili vy (platby kartou späť na kartu; pri dobierke na bankový účet, ktorý nám oznámite), bez akýchkoľvek poplatkov. Platbu nie sme povinní vrátiť skôr, ako nám bude tovar doručený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.

5. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy.)